退货及退款政策

自2026年8月2日起生效

在 Basin RV，我们希望确保您对购买的产品完全满意。请查看下方关于零件、配件和移动服务的退货和退款指南。

1. 一般零件退换货

退货资格：未使用、未开封且包装完好的零件和配件，可在购买后 30 天内凭有效收据或购买凭证退货。重新上架费：退货商品可能需支付最高 15% 的重新上架费。退款方式：经批准的退款将在 5-10 个工作日内退回至原支付账户。

2. 不可退货商品

为确保安全和质量控制，所有电子元件和二手元件均不接受退货或退款。一旦购买并交付或提货，电子元件（例如控制板、转换器、温控器和电源线）以及任何二手或已使用过的物品均不可退换。请在购买前核对零件编号和兼容性。

3. 特殊订单和订金

为客户专门订购的零件（“特殊订单”）需要在下单时支付不可退还的定金。如果客户在发货前取消特殊订单，Basin RV 有权保留该定金，用于支付供应商收取的补货费和运费。

4. 本地取货政策

当您在我们敖德萨商店取货时，请提前致电 432-310-5681 确认是否有代表在现场，以及您的订单是否已准备好取货。

5. 手机维修服务及人工

一旦服务完成或技术人员到达现场，移动维修人工费、诊断费和紧急出动费均不予退还。如果您对已完成的维修有任何疑问，请在48小时内联系我们，以便我们解决问题。

6. 联系我们

Basin RV
电话：432-310-5681
电子邮件：Basinrv.serv@yahoo.com
地址：德克萨斯州敖德萨市海伦大道9031号，邮编：79766